Web: https://empremtabarcelona.com/
Tres proveïdors, milers de productes i un únic ecommerce preparat per competir
Empremta Barcelona necessitava una plataforma capaç de reunir en un mateix entorn un catàleg de merchandising molt ampli, procedent de diferents proveïdors i amb estructures de producte diferents.
El projecte tenia un repte especialment ambiciós: integrar més de 9.000 referències de Mid Ocean, Makito i PC Concept dins d’un ecommerce propi, ordenat, escalable i preparat per competir amb alguns dels principals actors del mercat del merchandising promocional.
El volum del catàleg obligava a plantejar el projecte de forma distinta a una botiga en línia convencional. No es tractava simplement d’importar productes, sinó de transformar milers de referències procedents de fonts diferents en un catàleg coherent, navegable, optimitzat i preparat per créixer.
Per aconseguir-ho vam combinar desenvolupament ecommerce, automatització, SEO, arquitectura d’informació i intel·ligència artificial per organitzar i categoritzar el catàleg a gran escala.
El resultat és una plataforma capaç de convertir milers de productes de diferents proveïdors en un únic ecosistema digital sota la marca Empremta Barcelona.
Més de 9.000 referències en una sola plataforma
La dimensió del catàleg era un dels principals reptes del projecte.
Treballar amb més de 9.000 referències significa gestionar milers de productes, variants, colors, materials, formats, característiques, categories, subcategories, descripcions, imatges, referències internes i dades procedents de diferents proveïdors.
A més, cada proveïdor organitza el seu catàleg d’una forma distinta.
Una mateixa tipologia de producte pot aparèixer classificada amb noms diferents, estructures diverses o atributs incompatibles entre si.
Per això, abans de construir l’experiència d’usuari, era necessari construir una lògica comuna de catàleg.
Tres proveïdors, una sola estructura
La plataforma integra els catàlegs de:
- Mid Ocean
- Makito
- PC Concept
Cada un disposa de milers de referències, però també de la seva pròpia manera d’organitzar productes, famílies, atributs i categories.
El repte consistia a evitar que Empremta Barcelona es convertís simplement en una suma de tres catàlegs independents.
L’usuari havia de percebre una única botiga, una única estructura, una única lògica de navegació i una única marca.
Per aconseguir-ho vam desenvolupar una arquitectura capaç de normalitzar la informació procedent dels diferents proveïdors i convertir-la en un catàleg comercial coherent.
El repte no era importar productes
Importar productes de diferents proveïdors pot semblar un procés relativament senzill des del punt de vista tècnic.
El veritable problema apareix després.
Què passa si un proveïdor classifica un producte com “Drinkware” i un altre com “Ampolles i bidons”?
Què succeeix si un article apareix com “Mochila”, “Mochiles”, “Backpack” o “Bossa d’esquena”?
Com es classifiquen automàticament milers de productes nous?
Com evitem categories duplicades?
Com aconseguim que un usuari trobi productes similars encara que procedeixin de proveïdors diferents?
Com organitzem el catàleg perquè també tingui sentit des del punt de vista SEO?
Aquestes qüestions fan que la gestió d’un catàleg de milers de productes sigui, en gran mesura, un problema d’arquitectura de la informació.
I és precisament aquí on la intel·ligència artificial pot aportar una enorme capacitat de processament.
Intel·ligència artificial aplicada al catàleg
Un dels aspectes diferenciadors del projecte ha estat incorporar processos recolzats per intel·ligència artificial per facilitar l’organització, classificació i normalització del catàleg.
La IA ens permet analitzar grans volums d’informació de producte i detectar automàticament patrons que manualment requeririen centenars d’hores de treball.
En lloc de dependre exclusivament de les categories originals proporcionades per cada fabricant, podem analitzar elements com:
- Nom del producte
- Descripció
- Material
- Tipus de producte
- Ús
- Característiques
- Públic potencial
- Família comercial
- Paraules clau associades
- Atributs disponibles
A partir d’aquesta informació podem establir regles de categorització molt més coherents.
Una taxonomia pròpia per Empremta Barcelona
Un dels principals objectius era que l’arquitectura de l’ecommerce respongués a com busquen els clients, no únicament a com organitzen el catàleg els fabricants.
Per això vam desenvolupar una taxonomia pròpia.
Aquesta estructura permet agrupar els productes al voltant de categories comercials comprensibles i rellevants per a l’usuari.
Per exemple:
- Bosses
- Mochiles
- Ampolles
- Tasses
- Textil
- Oficina
- Tecnologia
- Esdeveniments
- Esport
- Productes sostenibles
- Regals corporatius
- Merchandising personalitzat
A partir d’aquí poden construir-se subcategories molt més específiques.
La intel·ligència artificial ajuda a analitzar cada producte i determinar en quines àrees del catàleg té més sentit ubicar-lo.
Categorizació automàtica assistida per IA
Classificar manualment més de 9.000 referències seria un procés extremadament lent.
A més, el catàleg no és estàtic.
Els proveïdors incorporen nous productes, modifiquen referències, eliminen articles i actualitzen les seves col·leccions contínuament.
Per això vam dissenyar processos que permeten automatitzar part d’aquesta classificació.
La intel·ligència artificial analitza la informació disponible i proposa categories en funció de les característiques del producte.
Per exemple, un article descrit com:
Botella tèrmica d’acer inoxidable de 750 ml amb doble paret
Pot associar-se automàticament amb conceptes com:
- Ampolles
- Ampolles tèrmics
- Acer inoxidable
- Merchandising sostenible
- Regals corporatius
- Productes reutilitzables
Això permet crear una organització molt més rica que la simple categoria original del proveïdor.
La IA no substitueix l’estratègia
L’automatització no significa deixar que un sistema classifiqui productes sense control.
La intel·ligència artificial funciona dins d’una estructura prèviament definida.
Primer establim:
- L’arquitectura del catàleg
- Les categories principals
- Les subcategories
- Les relacions entre productes
- Els criteris SEO
- Les prioritats comercials
- Les regles d’exclusió
Després utilitzem IA per accelerar la classificació dins d’aquest marc.
Això permet combinar la capacitat de processament de la intel·ligència artificial amb el criteri estratègic i comercial de l’equip.
Normalització de noms i atributs
Un altre problema habitual en grans catàlegs és la inconsistència de la informació.
Un mateix atribut pot aparèixer escrit de maneres diferents.
Per exemple:
Acer inoxidable
Stainless steel
Inox
Acer inox.
Per a una persona poden significar el mateix.
Per a una base de dades poden ser quatre valors diferents.
Els processos de normalització permeten detectar aquestes equivalències i convertir-les en una estructura comuna.
Això facilita:
- Els filtres
- Les cerques internes
- La navegació
- La gestió del catàleg
- La creació de categories
- El SEO
L’usuari obté una experiència molt més coherent encara que els productes provinents de diferents fabricants.
Detecció de productes similars
La intel·ligència artificial també pot utilitzar-se per identificar productes similars.
Quan treballes amb tres grans proveïdors, és habitual trobar productes molt semblants.
Per exemple, diferents fabricants poden oferir:
- Ampolles tèrmics
- Mochiles corporatius
- Bosses de cotó
- Tasses personalitzables
- Libretas
- Cargadors sense fils
- Sudaderes
- Paraigües
Detectar aquestes similituds permet millorar l’organització de l’ecommerce.
També ajuda a crear alternatives quan un producte canvia de stock o deixa d’estar disponible.
Això converteix el catàleg en una eina comercial molt més útil.
Una arquitectura pensada per a l’usuari
Tota aquesta tecnologia té una finalitat molt senzilla:
Que trobar un producte entre més de 9.000 referències sigui fàcil.
Una bona arquitectura permet que l’usuari pugui començar des d’una necessitat general i avançar progressivament cap a productes concrets.
Per exemple:
Merchandising
Bosses
Bosses personalitzades
Bosses de cotó
Model concret
Aquest recorregut redueix la fricció i facilita que l’usuari arribi ràpidament fins a la solució que necessita.
Una arquitectura pensada també per a Google
L’organització del catàleg no només millora l’experiència d’usuari.
També té un enorme impacte en SEO.
Cada categoria pot convertir-se en una pàgina capaç de respondre a una intenció de cerca concreta.
En lloc de dependre únicament de les fitxes de producte, construïm pàgines que poden competir per cerques com:
- Bosses personalitzades
- Mochiles personalitzades
- Ampolles personalitzades
- Merchandising per a empreses
- Regals corporatius
- Material promocional
- Productes personalitzats per a esdeveniments
Això permet ampliar enormement la superfície de cerca de l’ecommerce.
Posicions rellevants davant de grans competidors
Un dels objectius principals del projecte era aconseguir que Empremta Barcelona pogués competir a Google amb alguns dels principals referents del mercat del merchandising.
Este sector compta amb ecommerce de gran mida, catàlegs enormes i empreses amb una forta inversió digital.
Per competir contra ells no n’hi ha prou amb tenir molts productes.
És necessari disposar de:
- Arquitectura
- Contingut
- Tecnologia
- SEO
- Velocitat
- Experiència d’usuari
- Actualització constant
Empremta Barcelona ha aconseguit construir una presència rellevant en múltiples categories del mercat.
El projecte no és dependre d’una única paraula clau, sinó estar present en moltes cerques relacionades amb diferents famílies de producte.
De catàleg de proveïdor a actiu digital propi
Els productes procedixen de proveïdors externs.
Però el tràfic, l’arquitectura, la relació amb l’usuari i la visibilitat pertanyen a Empremta Barcelona.
Això permet convertir un catàleg distribuït per tercers en un actiu digital propi.
En lloc d’enviar al client al catàleg d’un fabricant, Empremta pot construir la seva pròpia experiència.
Podeu decidir:
- Com presentar els productes
- Com organitzar-los
- Què categories prioritzar
- Quins continguts desenvolupar
- Quines cerques treballar
- Com captar contactes
- Com construir la seva marca
La botiga en línia es converteix així en una eina d’independència comercial.
Automatització per a un catàleg viu
Un catàleg d’aquestes característiques canvia constantment.
Cada temporada apareixen nous productes.
Altres desapareixen.
Canvien colors.
Canvien materials.
Es actualitzen referències.
Es modifiquen imatges.
S’incorporen noves col·leccions.
Per això el sistema ha d’estar preparat per gestionar un catàleg viu.
L’automatització permet reduir la feina manual associada a aquestes modificacions.
Quan s’incorporen noves referències, els processos de classificació poden ajudar a identificar automàticament:
- La categoria adequada
- Les subcategories relacionades
- Els atributs rellevants
- Les possibles etiquetes
- Les relacions amb altres productes
Això permet escalar l’ecommerce sense que el creixement del catàleg impliqui multiplicar proporcionalment la feina de gestió.
La IA com eina d’escalabilitat
Classificar cent productes manualment pot ser viable.
Classificar deu mil productes i mantenir-los actualitzats ja és una altra qüestió.
La IA permet aplicar criteris similars sobre milers de referències en molt menys temps.
El projecte no és automatitzar per automatitzar.
El projecte és poder créixer sense perdre control sobre la qualitat del catàleg.
Una infraestructura preparada per créixer
L’escalabilitat va ser un dels principis fonamentals del projecte.
Empremta Barcelona necessitava una plataforma preparada per:
- Afegeix nous proveïdors
- Incorpora noves referències
- Crea noves categories
- Desenvolupa noves integracions
- Automatitzar nous processos
- Ampliar funcionalitats
- Continuar creixent orgànicament
Això evita que la plataforma es converteixi en un límit per al creixement del negoci.
Suport tècnic continu
Un ecommerce d’aquest tamany requereix manteniment constant.
No es tracta únicament d’actualitzar plugins o solucionar incidències.
El suport tècnic forma part del propi creixement del projecte.
Des de Genium treballem de forma continuada sobre la plataforma per mantenir-la estable, optimitzada i preparada per evolucionar.
Un ecommerce que mai deixa d’evolucionar
El catàleg canvia.
Els proveïdors canvien.
Google canvia.
Els hàbits de cerca canvien.
Les necessitats dels clients també.
Això fa que l’ecommerce hagi d’evolucionar contínuament.
El nostre treball inclou detectar oportunitats i aplicar millores relacionades amb:
- Rendiment
- SEO
- Usabilitat
- Automatització
- Integracions
- Arquitectura
- Conversió
- Novetats funcionals
La plataforma es converteix en un projecte viu.
Les claus del projecte
Integració
Tres grans proveïdors connectats dins d’una única plataforma comercial.
Volum
Més de 9.000 referències organitzades dins d’un catàleg coherent.
Intel·ligència artificial
Processos recolzats per IA per analitzar, organitzar, classificar i normalitzar grans quantitats d’informació de producte.
Automatització
Reducció de processos manuals per facilitar la gestió i actualització del catàleg.
Categorizació
Una arquitectura pròpia construïda al voltant de les necessitats reals dels usuaris i no exclusivament de l’estructura dels proveïdors.
SEO
Categoríes i continguts preparats per competir en cerques rellevants dins del mercat del merchandising promocional.
Escalabilitat
Una infraestructura capaç d’incorporar noves referències, categories, funcionalitats i proveïdors.
Independència
Un catàleg propi que permet controlar la marca, l’experiència, el posicionament i la relació amb el client.
Suport
Un acompanyament tècnic continu que manté la plataforma estable i permet seguir evolucionant-la.
Molt més que integrar tres catàlegs
El projecte d’Empremta Barcelona demostra que integrar milers de referències no consisteix simplement a importar dades.
Consisteix en convertir aquestes dades en una estructura comercial útil.
Ordenar-los.
Relacionar-los.
Classificar-los.
Fer-los localitzables.
Posicionar-los.
Mantenir-los actualitzats.
I convertir-los en oportunitats comercials.
La combinació d’integracions, automatització, intel·ligència artificial, SEO i suport tècnic continu permet transformar els catàlegs de Mid Ocean, Makito i PC Concept en un únic ecommerce capaç de competir en un mercat altament exigent.
Més de 9.000 referències. Tres grans proveïdors. Una arquitectura pròpia. Intel·ligència artificial per organitzar el catàleg. I una plataforma preparada per seguir creixent.
Tens milers de productes i necessites convertir-los en un ecommerce?
Dissenyem plataformes capaces d’integrar grans catàlegs, automatitzar processos, utilitzar intel·ligència artificial per organitzar la informació i construir una arquitectura preparada per competir.
