Cliente: Noatum
Servicio: Diseño, desarrollo y soporte técnico continuado
Un partner digital para todo el ecosistema web
Noatum dispone de un ecosistema digital formado por diferentes webs corporativas vinculadas a sus áreas de negocio y empresas del grupo.
Desde Genium nos encargamos del diseño, desarrollo, mantenimiento y evolución continua de sus plataformas digitales, ofreciendo un soporte estable para responder tanto a las necesidades del día a día como a nuevos proyectos y desarrollos.
Esta visión global nos permite intervenir durante todo el ciclo de vida de cada plataforma: desde su conceptualización y diseño hasta el desarrollo, publicación, mantenimiento técnico y evolución posterior.
El objetivo es que Noatum disponga de un único equipo digital que conoce profundamente su ecosistema web y puede hacerlo evolucionar de forma ágil, coherente y continuada.
Diseñamos plataformas adaptadas a cada necesidad
Las distintas empresas y áreas de Noatum tienen necesidades diferentes.
No todas las webs cumplen la misma función ni se dirigen al mismo público.
Por eso abordamos cada plataforma desde su propio contexto, trabajando aspectos como:
- Arquitectura de contenidos
- Diseño de interfaces
- Experiencia de usuario
- Adaptación responsive
- Jerarquía visual
- Navegación
- Presentación de servicios
- Coherencia con la identidad corporativa
- Conversión y llamadas a la acción
El objetivo es crear plataformas claras, funcionales y coherentes con la dimensión internacional del grupo.
Desarrollo a medida
Nuestro equipo se encarga del desarrollo técnico necesario para convertir cada propuesta en una plataforma funcional, estable y preparada para crecer.
Trabajamos sobre:
- Desarrollo WordPress
- Desarrollo de nuevas páginas
- Creación de componentes
- Adaptaciones de plantilla
- Funcionalidades específicas
- Formularios
- Integraciones
- Entornos multidioma
- Migraciones
- Optimización de rendimiento
- Adaptaciones técnicas
- Evolución de plataformas existentes
Esto permite que las webs puedan evolucionar conjuntamente con las necesidades del negocio.
De una necesidad interna a una solución digital
Muchas mejoras empiezan con una necesidad concreta de los equipos de Noatum.
Una nueva área de negocio.
Una landing page.
Un cambio en la navegación.
Una nueva política corporativa.
Un formulario.
Una integración.
Una nueva web.
Nuestro trabajo consiste en convertir esa necesidad en una solución digital viable.
Analizamos el objetivo, planteamos la estructura, diseñamos la solución y desarrollamos su implementación.
De esta forma, Noatum dispone de un equipo capaz de acompañar todo el proceso, desde la idea hasta la publicación.
Un ecosistema con múltiples plataformas
Gestionar diferentes webs dentro de un grupo internacional añade una complejidad importante.
Cada plataforma puede tener:
- Arquitecturas diferentes
- Tecnologías distintas
- Configuraciones específicas
- Idiomas diferentes
- Integraciones propias
- Equipos responsables distintos
- Proveedores externos
- Necesidades particulares de cada marca
Nuestro trabajo consiste en aportar continuidad dentro de esa diversidad.
Conocemos progresivamente cada plataforma y podemos intervenir sin tener que empezar de cero en cada proyecto.
Diseño y desarrollo continuado
Una web corporativa no debería considerarse un proyecto cerrado.
Las compañías evolucionan.
Sus servicios cambian.
Aparecen nuevas divisiones.
Se incorporan contenidos.
Cambian las prioridades comerciales.
Por eso mantenemos una dinámica de diseño y desarrollo continuado.
Podemos realizar desde pequeñas modificaciones hasta evoluciones de mayor alcance.
Por ejemplo:
- Crear nuevas secciones
- Diseñar nuevas landing pages
- Modificar estructuras
- Incorporar nuevos componentes
- Actualizar páginas existentes
- Rediseñar elementos
- Desarrollar funcionalidades
- Adaptar formularios
- Mejorar la navegación
- Crear nuevas plataformas
El ecosistema digital puede evolucionar sin necesidad de iniciar un nuevo proyecto independiente cada vez.
Un equipo que conoce las plataformas
Una de las principales ventajas del modelo continuado es el conocimiento acumulado.
Nuestro equipo conoce:
- La arquitectura de las webs
- Las tecnologías utilizadas
- Los desarrollos realizados
- Los criterios de diseño
- Las integraciones existentes
- Las particularidades técnicas
- El historial de modificaciones
- Las necesidades de los equipos
Este conocimiento permite trabajar de forma más rápida y coherente.
Cuando aparece una nueva necesidad, no empezamos desde cero.
Ya conocemos el contexto.
Coherencia entre diseño y desarrollo
Al trabajar diseño y desarrollo desde un mismo equipo conseguimos mantener una mayor coherencia entre:
- Diseño
- Usabilidad
- Funcionalidad
- Rendimiento
- Mantenimiento
- Escalabilidad
Las decisiones visuales tienen en cuenta la realidad técnica.
Y las decisiones técnicas respetan los objetivos de diseño y experiencia de usuario.
Soporte técnico continuo
Además del diseño y el desarrollo, ofrecemos un servicio de soporte continuado para mantener las plataformas operativas.
Nuestro trabajo incluye:
- Resolución de incidencias
- Actualizaciones
- Mantenimiento
- Seguridad
- Optimización
- Correcciones
- Cambios de contenido
- Revisión de compatibilidades
- Supervisión técnica
- Mejoras continuas
El soporte forma parte de una misma relación técnica y de desarrollo.
Actualizaciones controladas
En plataformas complejas, una actualización puede afectar al diseño, a una integración o a una funcionalidad existente.
Por eso no planteamos las actualizaciones como un proceso automático sin supervisión.
Analizamos:
- Compatibilidades
- Versiones
- Plugins
- Temas
- Dependencias
- Integraciones
- Posibles impactos
Después realizamos las actualizaciones y comprobaciones necesarias.
El objetivo es mantener las plataformas actualizadas sin comprometer su estabilidad.
Seguridad como parte del desarrollo
La seguridad debe formar parte de la construcción y mantenimiento de cualquier plataforma.
Trabajamos sobre aspectos como:
- Actualización de componentes
- Control de accesos
- Revisión de vulnerabilidades
- Protección frente a spam
- Supervisión de comportamientos anómalos
- Corrección de incidencias
- Medidas preventivas
Una plataforma bien mantenida reduce riesgos y facilita una respuesta más rápida cuando aparece una nueva vulnerabilidad.
Desarrollo para entornos multidioma
En un grupo internacional como Noatum, el multidioma forma parte de la arquitectura de muchas plataformas.
Esto implica gestionar:
- Estructuras lingüísticas
- Traducciones
- Duplicación de contenidos
- Menús
- Enlaces
- Componentes
- Compatibilidades entre idiomas
Cualquier nuevo desarrollo debe tener en cuenta esta realidad desde el inicio.
Se trata de desarrollar plataformas preparadas para funcionar correctamente en diferentes mercados.
Coordinación con equipos internos
Los proyectos pueden involucrar a diferentes áreas de Noatum:
- Marketing
- Comunicación
- IT
- Dirección
- Equipos locales
- Responsables de negocio
- Proveedores tecnológicos
Nuestra función incluye también facilitar esa coordinación desde el punto de vista técnico.
Ayudamos a traducir necesidades corporativas en soluciones digitales y a valorar las implicaciones técnicas de cada cambio.
Coordinación con proveedores externos
Algunas actuaciones requieren trabajar conjuntamente con otros proveedores.
Por ejemplo:
- Hosting
- Infraestructura
- DNS
- Migraciones
- Integraciones externas
- Servicios corporativos
- Herramientas de terceros
En estos casos actuamos como interlocutor técnico de las plataformas web, facilitando información y coordinando las actuaciones necesarias.
Desarrollo de nuevas funcionalidades
El soporte continuado permite incorporar progresivamente nuevas funcionalidades.
En muchos casos es posible evolucionar las webs existentes sin necesidad de reconstruirlas desde cero.
Podemos desarrollar:
- Nuevos módulos
- Formularios personalizados
- Sistemas de contenido
- Landing pages
- Buscadores
- Filtros
- Integraciones
- Automatizaciones
- Nuevas estructuras de navegación
Esto permite prolongar la vida útil de las plataformas y adaptarlas a nuevas necesidades.
Diseño de nuevas páginas y secciones
Una parte importante del trabajo consiste en ampliar las plataformas existentes.
Cuando aparece un nuevo servicio, una nueva división o una nueva necesidad de comunicación, diseñamos la estructura adecuada.
Trabajamos sobre:
- Wireframes
- Jerarquía de contenidos
- Diseño visual
- Adaptación responsive
- Implementación
- Revisión final
De esta forma mantenemos la coherencia con el resto de la plataforma.
Evolución visual de las webs
Las plataformas digitales también necesitan evolucionar visualmente.
No siempre es necesario realizar un rediseño completo.
Muchas veces pequeñas mejoras continuas pueden mantener una web actual y competitiva durante más tiempo.
Trabajamos sobre:
- Tipografías
- Espaciados
- Composición
- Botones
- Componentes
- Imágenes
- Navegación
- Responsive
- Jerarquía visual
Estas mejoras permiten mantener la calidad del ecosistema sin depender únicamente de grandes procesos de rediseño.
Rendimiento y estabilidad
Cada nuevo desarrollo debe tener en cuenta su impacto sobre el rendimiento.
Por eso analizamos continuamente:
- Carga de páginas
- Peso de recursos
- Plugins
- Consultas
- Imágenes
- Scripts
- Compatibilidades
- Arquitectura técnica
El objetivo es que las nuevas funcionalidades aporten valor sin comprometer el funcionamiento general.
Mantenimiento preventivo
Una parte importante del soporte sucede antes de que aparezca una incidencia.
Realizamos tareas destinadas a mantener la estabilidad de las plataformas.
Por ejemplo:
- Revisiones
- Actualizaciones
- Comprobaciones
- Correcciones
- Optimización
- Supervisión
Una web que funciona correctamente de forma continuada suele ser el resultado de muchas pequeñas actuaciones preventivas.
Respuesta ante incidencias
Cuando aparece una incidencia, disponer de un equipo que ya conoce la plataforma reduce considerablemente el tiempo necesario para resolverla.
Podemos identificar con mayor rapidez:
- Qué ha ocurrido
- Qué parte de la plataforma está afectada
- Qué cambios recientes pueden estar relacionados
- Qué dependencias existen
- Cuál es la solución más adecuada
Esto permite actuar de forma más rápida y eficiente.
Una bolsa de horas flexible
El servicio continuado permite distribuir recursos según las necesidades reales de cada momento.
Un mes puede requerir más desarrollo.
Otro puede concentrarse en diseño.
Otro puede necesitar mantenimiento.
Otro puede estar centrado en incidencias o actualizaciones.
La flexibilidad permite utilizar las horas donde aportan más valor.
Del mantenimiento a la evolución
Nuestro planteamiento va más allá del concepto tradicional de mantenimiento.
El objetivo es mejorar continuamente las plataformas.
Cada intervención puede servir para:
- Optimizar
- Simplificar
- Actualizar
- Rediseñar
- Automatizar
- Desarrollar
- Mejorar la experiencia
- Preparar la siguiente evolución
De esta forma, el soporte se convierte en una herramienta de crecimiento digital.
Un único equipo para todo el ciclo de vida
Uno de los principales valores del proyecto es poder cubrir todas las fases de una plataforma:
- Diseño
- Desarrollo
- Publicación
- Mantenimiento
- Seguridad
- Soporte
- Evolución
Noatum dispone así de un único partner capaz de acompañar el ciclo de vida completo de sus webs.
Las claves del proyecto
Diseño
Creación y evolución de interfaces adaptadas a las necesidades de las diferentes empresas y áreas del grupo.
Desarrollo
Construcción de nuevas plataformas, páginas, funcionalidades e integraciones.
Continuidad
Un equipo que conoce el ecosistema y trabaja sobre él de forma estable.
Soporte
Resolución de necesidades técnicas y funcionales del día a día.
Seguridad
Mantenimiento preventivo, actualización y respuesta ante vulnerabilidades.
Escalabilidad
Plataformas preparadas para incorporar nuevas necesidades y funcionalidades.
Flexibilidad
Capacidad para distribuir recursos entre diseño, desarrollo y mantenimiento según cada momento.
Coordinación
Trabajo conjunto con equipos de marketing, comunicación, IT y proveedores externos.
Evolución
Una relación orientada no solo a mantener las plataformas, sino a seguir mejorándolas.
Mucho más que soporte técnico
El trabajo con Noatum no consiste únicamente en mantener sus webs operativas.
Nos encargamos de diseñarlas, desarrollarlas, mantenerlas y hacerlas evolucionar.
Esto nos permite conocer profundamente cada plataforma y trabajar con una visión a largo plazo.
Cada nueva necesidad se analiza dentro del conjunto.
Cada desarrollo tiene en cuenta el mantenimiento futuro.
Cada decisión de diseño considera sus implicaciones técnicas.
Y cada incidencia se resuelve con el conocimiento acumulado durante años de trabajo sobre las plataformas.
Una extensión de su equipo digital
Nuestro objetivo es funcionar como una extensión del equipo de Noatum.
Un partner capaz de intervenir desde el diseño hasta el desarrollo técnico.
Que pueda crear una nueva plataforma y seguir acompañándola después de su publicación.
Que conozca las particularidades de cada web.
Y que pueda responder cuando aparecen nuevas necesidades.
Diseñamos. Desarrollamos. Mantenemos. Evolucionamos.
Todo dentro de una relación técnica continuada.
¿Necesitas un equipo para diseñar, desarrollar y mantener tus plataformas?
Trabajamos como partner digital de organizaciones que necesitan centralizar el diseño, desarrollo, mantenimiento y evolución de sus plataformas web en un único equipo.
