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5 consejos para un dise√Īo de tienda online profesional

Comp√°rtelo:

La usabilidad de tu tienda, la navegaci√≥n y la experiencia de usuario/a son imprescindibles. Pero no lo es todo ‚Ķ ¬ŅC√≥mo puedes mejorar el dise√Īo de una tienda online profesional para vender m√°s?

Factores de dise√Īo que influyen en la compra

Podemos agrupar los factores de dise√Īo que intervienen en la eficacia comercial de tu ecommerce en tres √°mbitos:

El branding

¬ŅTu marca se comunica correctamente?

El nivel de acierto puede variar por diversos factores. Para saber en qué punto estás te proponemos que respondas a las siguientes preguntas:

  • ¬ŅTienes una estrategia de branding s√≥lida?
  • ¬ŅHas desarrollado alguna vez un benchmarking?
  • ¬ŅTienes un manual de marca?
  • ¬ŅTrabajas regularmente con un director/a de arte o un dise√Īador/a?
  • ¬ŅTu marca es mejor que tu competencia en el √°mbito del dise√Īo?

Después de responder estas preguntas:

¬ŅTe han surgido m√°s dudas? Hay algo que no est√°s haciendo bien ‚Ķ Te recomendamos que te pongas en contacto con profesionales de branding para que te asesoren. 

Si por el contrario tienes confianza con tus respuestas … ¡sigue leyendo!

La usabilidad y la intenci√≥n de b√ļsqueda 

La usabilidad, el dise√Īo y en definitiva todo lo que experimentan las personas a trav√©s de nuestra web, debe ser 100% coincidente con el objetivo que impulsa a tus usuarios/as. Debemos resolver la intenci√≥n de nuestros usuarios/as super r√°pido. Todos los que visitan tu web tienen prisa para encontrar lo que les interesa. Una buena experiencia de usuario es imprescindible para conseguir que no se vayan.

Si nos centramos √ļnicamente en que los usuarios compren el producto, olvidamos intenciones como la comparativa o la b√ļsqueda de informaci√≥n. Intenciones que si se resuelven correctamente seguro que generar√°n una compra a medio o largo plazo. Conseguir que nuestra web (nuestra marca) solucione las necesidades de nuestros usuarios/as deber√≠a ser el objetivo principal. Si lo conseguimos generamos confianza. Sin confianza, no hay ventas online.

El índice de satisfacción de tus usuarios/as

Para que los usuarios tengan una experiencia agradable y alcancen sus objetivos te aconsejamos que sigas estos consejos:

  • Tiempo de aprendizaje
    La interfaz de tu web debe requerir el menor tiempo posible de aprendizaje. El usuario debe entender de forma rápida qué puede hacer o no en nuestra web.
  • Eficiencia
    Los procesos internos deben ser √°giles y sencillos. Un buen ejemplo de ello son los formularios con casillas grandes y cortas.
  • Memoria funcional
    El usuario/a debe ser capaz de recordar el funcionamiento de la web cuando se vuelve después de un tiempo.
  • Ayuda a tus usuarios/as
    Si se detectan errores comunes, se debe ofrecer la ayuda y las herramientas necesarias para apoyar a los usuarios/as.
  • Satisfacci√≥n durante el proceso y despu√©s del proceso
    En la compra es necesario que todo sea perfecto. ¬ŅPero qu√© sucede despu√©s? El grado de satisfacci√≥n es proporcional a la atenci√≥n que prestemos a cada caso en particular.

El dise√Īo y el embudo de ventas

Detectar el punto exacto en el que el dise√Īo de nuestra web no funciona. Si organizamos el proceso de compra en un funnel o embudo de ventas. Podemos detectar gracias al porcentaje de abandono en que punto perdemos usuarios. Dirigiremos nuestros esfuerzos correctamente si sabemos que es lo que debemos corregir.

No a las plantillas predefinidas

Las plantillas, sesgan la posibilidad de modificar el dise√Īo. Para poder trabajar el dise√Īo y la experiencia de usuario en profundidad es necesario que no utilices plantillas. Por este motivo te aconsejamos que trabajes con un equipo profesional de dise√Īo y desarrollo de tiendas online.

Fotografía y vídeo profesionales

Mostrar nuestro producto de la mejor manera posible es el arma más poderosa que tenemos. No escatimes en esto. Una buena fotografía es imprescindible.

Acompa√Īa el producto con un v√≠deo que exponga sus caracter√≠sticas. Vas a experimentar que sencillamente la tasa de conversi√≥n se multiplicar√°.