Un topical map és un mapa estratègic que permet definir i organitzar tots els continguts que una marca necessita per posicionar-se com a referent en el seu sector.
«El 65 % dels professionals amb millors resultats disposen d’una estratègia de continguts documentada. Un topical map converteix aquesta estratègia en una fulla de ruta clara, organitzada i connectada.»
Analitzem el negoci i els seus objectius
Estudien a fons l’activitat de l’empresa, els seus serveis, els seus productes i els objectius que vol assolir. També analitzem el perfil dels seus clients, les seves necessitats i els dubtes que poden aparèixer durant el procés de decisió.
Aquest punt de partida ens permet crear un mapa de continguts totalment adaptat a la realitat de cada negoci.
Identifiquem els temes principals
Definim les grans àrees temàtiques sobre les quals la marca ha de comunicar per demostrar el seu coneixement i respondre als interessos dels seus clients.
Cada tema principal es divideix en qüestions més específiques, des de conceptes generals fins a dubtes concrets, comparatives, consells o informació relacionada amb els serveis de l’empresa.
Entenem què busquen els clients
Analitzem les preguntes, necessitats i interessos que tenen els usuaris a les diferents etapes del procés de decisió.
Així podem plantejar continguts útils tant per a qui està començant a informar-se com per a qui ja coneix la solució i necessita arguments per escollir una empresa, producte o servei.
Organitzem els continguts
Agrupem els temes de manera lògica i definim quins continguts han de convertir-se en pàgines de servei, articles, guies, preguntes freqüents o altres recursos.
Aquesta organització evita publicar continguts aïllats o repetits i permet que cada peça tingui una funció clara dins de l’estratègia general.
Connectem tota la informació
Definim com han de relacionar-se els continguts entre si per crear una estructura coherent i facilitar la navegació.
Aquestes connexions ajuden l’usuari a ampliar la informació, resoldre noves dubtes i avançar de manera natural fins a trobar el servei o la solució que necessita.
Estableixem les prioritats
No tots els continguts s’han de desenvolupar al mateix temps. Per això, valorem la seva rellevància per al negoci, la seva utilitat per als clients i les oportunitats que poden oferir.
A partir d’aquest anàlisi, establim un ordre de creació que permet concentrar els recursos en els continguts amb més valor estratègic.
Creem una fulla de ruta
El topical map es converteix en una guia clara per planificar la creació de continguts a curt, mitjà i llarg termini.
L’empresa sap què ha de publicar, quin objectiu compleix cada contingut i com encaixa dins de l’estructura global de la web.
Reforcem l’autoritat de la marca
Treballar un tema de manera completa i organitzada permet demostrar experiència i generar més confiança entre els clients.
El resultat és una web més útil, coherent i preparada per millorar la seva visibilitat, atreure noves oportunitats i posicionar la marca com una referència dins del seu sector.
